Türkiye’ye giriş sırasında kaydedilen pasaport bilgileriyle, SMS olarak gönderdiğiniz bilgilerde farklılık olduğu için bu mesajı almaktasınız. Başta uyruk bilgileriniz olmak üzere tüm bilgilerinizi kontrol ediniz. Girmiş olduğunuz bilgilerde arada boşluk olması durumunda, boşluk yerine “-” kullandığınızdan emin olunuz. Bilgilerinizin doğruluğundan eminseniz +90850 477 0477 çağrı merkezimizden destek alabilirsiniz.

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz pasaport bilgileriniz ile HES Kodu alamazsınız. T.C. Kimlik Numaranız ile HES Kodu almanız gerekmektedir.

Uygulamayı başka bir telefon numarası ile kaydettiğiniz için bu uyarıyı almaktasınız. Uygulamada bulunan "hesabım" sekmesi üzerinden telefon numaranızı değiştirebilir veya hesabınızı silebilirsiniz. Sorununuz devam ederse +90850 477 0477 çağrı merkezimizden destek alabilirsiniz.

En son aldığınız T.C. Kimlik Kartı ya da nüfus cüzdanınız üzerindeki seri numaranızın son dört hanesini girdiğinize emin olunuz. Kimlik bilgileriniz Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü üzerinden doğrulanmaktadır. Bilgilerinizden eminseniz ve bir hata olduğunu düşünüyorsanız bağlı bulunduğunuz Nüfus Müdürlüğüne başvurup güncel bilgilerinizi öğrenebilirsiniz.

HES Kodu ile seyahat izin belgesi farklı sistemlerdir. Seyahat izin belgesi ile ilgili yaşadığınız sorunlar için İçişleri Bakanlığından destek alabilirsiniz.

Kişiye ait risklilik durumu Bilim Kurulu tarafından oluşturulmuş kurallara göre belirlenmektedir. Detaylar için test yaptırdığınız Sağlık Merkezine ya da bağlı bulunduğunuz Halk Sağlığı Bulaşıcı Hastalıklar Birimine müracaat edebilirsiniz.

HES Kodunuzu oluştururken hangi kimlik belgesini kullanıldıysanız bilet alırken de aynı belgeyi kullanmanız gerekmektedir. Mevcut durumda bir bilet oluşturmuşsanız ilgili ulaşım şirketlerinin çağrı merkezine durumu iletmeniz gerekmektedir.

2023 kısa mesaj numarasına, aralarında boşluk bırakarak sırasıyla; HES, T.C. KİMLİK NUMARASI, DOĞUM YILI, HES GEÇERLİLİK SÜRESİ (GÜN) yazarak SMS göndermeniz durumunda HES kodunuzu alabilirsiniz.

2023 kısa mesaj numarasına aralarında boşluk bırakarak sırasıyla; HES, T.C. KİMLİK NUMARASI, DOĞUM YILI, HES GEÇERLİLİK SÜRESİ (GÜN) yazarak SMS göndermeniz durumunda HES kodunuzu alabilirsiniz.

HES Kodu alırken kimlik bilgileriniz Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü sistemlerinden kontrol edilmektedir. İkamet süresi biten vatandaşlar için HES Kodu alınamamaktadır. Bilgilerinizin doğruluğundan eminseniz bağlı bulunduğunuz Nüfus Müdürlüğüne başvurabilirsiniz.

Türkiye'ye girişlerde https://register.health.gov.tr adresinde yer alan formu doldurmanız gerekmektedir. Formu doldurduktan sonra beyan ettiğiniz bilgiler doğrultusunda HES Kodu oluşturulmaktadır. İlgili formu, seyahatinizden önceki 72 saat içinde doldurmanız gerekmektedir.

2023 kısa mesaj numarasına, aralarında boşluk bırakarak sırasıyla; HES, TC. KİMLİK NO, GEÇİCİ KİMLİK BELGE NO SON 4 HANE, GEÇERLİLİK SÜRESİ(GÜN) yazıp SMS göndermeniz durumunda HES kodunuzu alabilirsiniz.

İhbarda bulunduğunuzda ihbar detayları İçişleri Bakanlığı denetim ekiplerine iletilmektedir.

Bütün vatandaşlar HES Kodu alabilir. HES Kodunun amacı COVID-19 hastası ya da temaslısı olan kişilerin izolasyon alanlarını terk etmesi sonucu hastalığın sağlıklı vatandaşlara bulaşmasını engellemektir. Pozitif ve temaslı kişilerin HES Kodu sorgulama sonucu “riskli” çıkarken diğer kişilerin HES Kodu “risksiz” olarak görünmektedir.

HES Kodları size özel üretilmiş tekil ve benzersiz kodlardır. HES Kodunun kontrolü ve yönetimi tamamen sizin elinizdedir. HES kodlarınızı istediğiniz süre kadar üretebilir, paylaşabilir ya da silebilirsiniz.